Превосходная система обратной связи для ваших продуктов
Используйте простую систему обратной связи с помощью эффективных инструментов и форума поддержки
Собирайте идеи в вашем сообществе

Обсуждайте отзывы клиентов на публичном форуме поддержки или организуйте приватное сообщество только для вашей команды
Возможность создания несколько форумов для различных продуктов и языков
Пользователям не требуется создавать аккаунты - они могут оставлять обратную связь и голосовать анонимно
Прозрачность системы обратной связи
Используя дорожную карту продукта, вы сможете организовать лучшие идеи в удобном виде для понимания будущего продуктов
Видимые для пользователей или приватные только для вашей команды
Система подстраивается под ваши рабочие процессы, используя свои статусы
Улучшайте производительность команды

В системе обратной связи вы можете организовать свои представления объектов, фильтры и назначать ответственных на определенные отзывы
Вы можете включить премодерацию сообщества для фильтрации контента
Добавляйте темы или голоса от имени клиента, когда вы общаетесь по телефону или в чате
Больше способов собирать обратную связь
Настройте виджет обратной связи и добавьте код на любую страницу сайта
Пользователям не нужно покидать сайт
Можно голосовать за идею прямо в виджете
Создайте свою форму обратной связи на основе доп. полей
Адаптированный мобильный интерфейс позволяет собирать обратную связь как с телефонов, так и с планшетов
Переходите на нужный отзыв в один клик, используя push уведомления
Интегрируется прямо в iOS / Adnroid приложения с помощью нашего SDK
Используйте готовые интеграции для получения отзывов из сторонних сервисов
Salesforce, Jira, Slack и еще больше интеграций.
Используя Zapier, вы можете подключить более 100 различных платформ
Restful API позволяет создавать свои собственные интеграции
Вы можете использовать систему обратной связи также как

Ваши клиенты могут оставлять жалобы на качество услуг, а вы реагировать на проблемы
Организуйте вовлеченность пользователей
Отправляйте новые идеи вашим клиентам в рассылках, а также спрашивайте, что делать дальше, используя систему умного голосования

Инструменты для идельного сервиса и развития продукта
Истории успеха
“Мы легко внедрили систему обратной связи для всех электронных продуктов, которые продаем. Уведомления пользователей, сбор обратной связи и обсуждение новых фич помогает строить правильные планы по развитию продуктовой сетки”





