Качественная хелп деск система поддержки клиентов
Система поддержки UseResponse Help Desk сэкономит до 70асходов на обслуживание клиентов












Омниканальный Service Desk для вашего бизнеса
Настройте под ваш рабочий процесс
Все обновления приходят без перезагрузки страниц
Добавляйте свои представления исходя из условий
Внешний вид может быть в виде таблиц или чатов
Команда поддержки видит только свои отчеты и запросы
Встраивается на любую страницу сайта или сервиса
Высылайте пользователям сообщения в зависимости от их поведения
Автоматическая авторизация пользователей прямо в виджете
Интегрируется с вашей системой CRM
Мобильный интерфейс работает на любом устройстве
Моментальные push уведомления по новым и текущим запросам
Интегрируется с iOS или Android приложениями с SDK и Resftul API
Умная автоматизация
Наша умная система распределит запросы среди доступных агентов поддержки согласно рабочим часам и правилам SLA

UseResponse Help Desk может больше...

Автоматизация продаж
Вы не упустите ни одного лида с проактивными сообщениями пользователям
Узнать больше
Управление задачами
Создавайте список заданий внутри любого запроса с выставлением ответственного
Узнать больше
Отслеживание проблем
Используйте хелп деск в качестве системы управления багами для ваших продуктов
Узнать больше
Расширенная аналитика
Анализируйте ключевые метрики для оценки эффективности вашей команды поддержки клиентов
Время ответа, время закрытия запросов
Система удовлетворенности клиентов
Оценка качества поиска и кликов по статьям
а также более 10 метрик для выборки и оценки

Help Desk система для больших команд
Истории успеха
“Мы долго искали простой хелп деск сервис и остановились на UseResponse после детального изучения. Легко расширямый сервис деск позволил нам наладить весь процесс внутри компании!”







