Logiciel de feedback client pour construire de meilleurs produits

Recueillez les retours des clients, construisez votre feuille de route et offrez un service exceptionnel grâce à
un logiciel de feedbacks simple.

Essayez maintenant

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Obtenez plus d'idées avec le portail de feedback des clients.

Collaborez au système de collecte de feedbacks publics ou créez une communauté privée pour votre équipe interne

Possibilité d'ajouter plusieurs cartes pour plusieurs produits ou langues.

Les utilisateurs n'ont pas besoin de créer des comptes si vous préférez accepter des idées et des votes anonymes.

Demander une démo

Prendre de meilleures décisions concernant les produits

Avec le logiciel de feuille de route des produits, vous pouvez obtenir une vue complète des suggestions les plus importantes et fermer la boucle avec les parties prenantes sur ce qu'il faut faire ensuite.

Visible pour les utilisateurs ou privé pour votre équipe seulement (avec des options de commande et de regroupement personnalisées).

Créez un workflow personnalisé en utilisant vos propres statuts

Play Video

Améliorer la productivité de l'équipe

Dans le logiciel de feedback client, vous pouvez créer des files d'attente, créer des filtres et assigner des requêtes à votre équipe

Passez en revue le contenu avant qu'il ne soit mis en ligne avec l'outil de modération intelligente.

Rassemblez toutes les demandes dans un seul funnel - soumettez des sujets / votes au nom du client.

Version d’essai gratuite

D'autres façons de recueillir les retours des clients

Le widget peut être personnalisé pour être intégré à n'importe quel site Web ou page de service.

Les utilisateurs n'ont pas besoin de quitter le site Web.

Les votes sont placés à l'intérieur du widget.

Créer un formulaire de feedback client pour collecter des données supplémentaires.

L'interface mobile unifiée permet la gestion et l'utilisation des feedbacks sur n'importe quelle tablette ou téléphone.

Accédez instantanément aux feedbacks à l'aide de notifications push.

Intégrez directement dans votre application iOS / Android avec notre SDK.

Utilisez les intégrations pour obtenir des feedbacks d'outils tiers

Salesforce, Jira, Slack et plus encore.

L'utilisation de Zapier permet des intégrations avec plus de 100 services.

L'API Restful permet de créer des applications personnalisées en fonction de votre cas pratique.

Vérifier le prix

Logiciel de feedback client
Peut être différent comme votre business

Solution pour les demandes de fonctionnalités

L'avenir de votre produit dépend du suivi des requêtes de fonctionnalités

Système de type forum

Répondez aux questions et convertissez-les en FAQ avec le logiciel de feedbacks client

Suivi des problèmes

Identifier la difficultes de vos clients à interagir avec votre produit ou service

Établir un engagement client fructueux

Envoyez de nouvelles idées dans les newsletters mensuelles et demandez aux clients ce qu'ils doivent faire ensuite avec notre fonction de vote intelligent

Fonctionnalités pour toutes les équipes et tous les produits

CSAT

Effectuez une enquête de satisfaction pour savoir comment vous avez traité les demandes de vos clients

Champs conditionnels

Créez des sous-catégories ou créez un formulaire de feedbacks en vue arborescente pour obtenir des données supplémentaires

Notes internes

Examiner les demandes de fonctionnalités en interne et définir des rappels pour des notes spécifiques

Community Lock

Verrouillez l'un des portails pour ne plus recevoir de nouveaux commentaires et votes

Limiteur de votes

Limiter le nombre de votes par utilisateur qui peut être conservé pendant 30 jours

Panneaux multiples

Créez plusieurs tableaux pour mettre en valeur vos feuilles de route et vos jalons

Authentification unique

Les clients autoriseront l'accès au portail à l'aide des comptes de votre système

SLA

Créez plusieurs profils d'accord de niveau de service pour répondre à vos normes de qualité

Probabilité

Définir la probabilité de nouvelles idées que vous obtenez des clients

Délais à respecter

Fixez des dates d'échéance pour chaque demande afin de respecter les délais

Analyses & Tendances

Des analyses transparentes pour voir les tendances et vérifier l'efficacité de votre équipe

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Histoires de succès

“Ce logiciel de gestion des idées nous aide très bien pour nombre de nos produits. Les abonnements pour les sujets sont sympas et généralement flexibles pour recueillir des feedbacks. Un appui extrêmement rapide et utile.”

Dmitry Martinkevich

Fondateur, BearDev

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