Hablar con los clientes mediante el chat en directo
Convierta a los visitantes en clientes reales con el widget de chat en vivo y los mensajeros populares utilizando la nube o el software de chat en vivo local construido en PHP
Comunicarse a través de los canales más populares
FB Messenger
Viber
WhatsApp
Instagram
VK
WeChat
Telegrama
Line
No vuelva a perder a sus clientes
Cualquier dispositivo
Sus clientes pueden utilizar cualquier dispositivo para ponerse en contacto con el servicio de asistencia
Cualquier plataforma
Integrar en IOS, Android, aplicación web para proporcionar soporte in situ o in-app
La mayoría de las lenguas
Localizado a más de 5 idiomas para ofrecer soporte multimarca y multilingüe
Mejor experiencia de comunicación
Esté donde están sus clientes. Integra el software de chat en directo con WhatsApp, FB Messenger, Instagram, Telegram, Viber, WeChat, Line o Vkontakte. Gestiona todas las comunicaciones con tus clientes desde un único panel de control y crea chatbots. Recoge las credenciales de los usuarios y los detalles de las solicitudes incluso cuando no estés conectado.
El chat en vivo es estupendo cuando tiene marca
Muestre a sus agentes avatares para personalizar la asistencia
Colores de la marca, estilos y tipo del widget
Personalizar el botón del widget para mostrar los mensajeros necesarios
Chat en vivo para los equipos de atención al cliente y de servicio técnico
Escala y automatiza tu chat en vivo con un chatbot omnicanal
Proporcione soporte 24/7 y potencie el autoservicio del cliente usando los chatbots lineales UseResponse. Cree fácilmente chatbots para varios mensajeros.
Más información
Obtenga más con UseResponse
Anexos
Asignación de agentes
Respuestas estándar
Analítica
Calificación de la satisfacción
Notificaciones Push
Inicio de sesión único
Automatización
Sin spam
Historia del chat
“Es genial trabajar con UseResponse. El soporte se proporciona de forma rápida y eficiente. Su software de chat en vivo es tan flexible que casi todo lo que quieres hacer se puede hacer con la automatización. También prueban mejoras oportunas e importantes para nuestra instancia instalada en php.”
Matt Wilson
Arquitecto de integración, YellowFin BI
Nuestro ecosistema de apoyo
Feedback
Recoger votos para ideas, preguntas, problemas con el fin de establecer etapas de desarrollo
Base de conocimiento
Disminuir la carga sobre el servicio de soporte gracias a una base confortable de conocimiento
Mesa de ayuda
Instalar el sistema de tickets y las reglas de notificaciones desde el sitio web, widget o correo electrónico.