Servicio de asistencia omnicanal
Proporcionar atención al cliente con solicitudes de cualquier canal para gestionar en una sola bandeja de entrada
Su centro de ayuda está listo para la mejor experiencia de usuario para organizar el apoyo en el sistema de mesa de ayuda
Utilizar el tablero kanban y gestionar todas las solicitudes entrantes en el sistema de tickets
El servicio de ayuda de UseResponse puede hacer más que dar soporte
Automatización de las ventas
No vuelva a perder su ventaja con mensajes proactivos basados en el comportamiento del usuario
Más información
Gestión de tareas
Crear una lista de comprobación dentro del sistema de tickets para dividir la solicitud en tareas más pequeñas
Más información
Seguimiento de los problemas
Utilice los tickets como sistema de seguimiento de errores con estados y campos personalizados en su propio flujo de trabajo
Más informaciónLos análisis ampliados permiten controlar las métricas clave y mejorar el rendimiento de su equipo en el sistema de tickets php:
Software de asistencia in situ para empresas
Crear varios perfiles para gestionar los horarios de trabajo de varios equipos
Más información
Todos los agentes de asistencia reciben notificaciones push sobre las solicitudes entrantes
Discutir las solicitudes internamente con la posibilidad de establecer recordatorios
Más información
Los agentes sólo verán las solicitudes requeridas según el grupo de tickets
Más información
Utilice su propia autenticación y base de usuarios (SAML, LDAP, etc.)
Más información
Ampliar el formulario de contacto con campos adicionales y condicionales
Más información
Un backend para dar soporte a los clientes en varios productos o idiomas
Más información
Construya cualquier integración utilizando nuestra API o integraciones listas
Más información
Seguimiento del tiempo de los agentes registrado frente al estimado para cada solicitud para medir la eficiencia de los agentes
Más información
