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Enterprise Lösung

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> 5 Support Mitarbeiter
SLA Verwaltung
Berichte und Analysen
Kein Branding
Mehrsprachige Wissensdatenbank
Benutzerdefinierte Erweiterungen
SSO (LDAP/SAML)
Ticket Berechtigungssystem
Benutzerdefinierte Rollen
Mehrere Foren
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flexible Pläne mit Enterprise Funktionen

Cloud Selbstgehostet Enterprise
Abonnement & Support
Abonnement Kosten
$15 / pro Mitarbeiter $899 Details anzeigen
Upgrade Kosten
✕ 30% vom Anfangspreis 50% vom Anfangspreis
Maximale Anzahl an Mitarbeitern
5 5 Benutzerdefiniert
Anzahl von Benutzern
∞ ∞ ∞
Anzahl von Anfragen
∞ ∞ ∞
Support
Standard Standard Premium
Installiert auf Ihrem Server
Anwenderportal
Hilfe Center & Kundenportal
Geschlossene Benutzergruppe
Ankündigungen
Rückmeldungssystem (Ideen, Fragen, Probleme)
Benutzer "Self-Service"
Abstimmungssystem
Anonyme Rückmeldungen und Abstimmungen
moderierte Beiträge & Kommentare
Mehrsprachiger Support
Mehrere Foren und Designs
Allgemeine Werkzeuge
Objekte / Benutzer importieren / exportieren
Dateien und Anlagen
Automatisierungs- und Benachrichtigungsregeln
Geschäftszeiten & Zeitzonen
Mitarbeiter Zuständigkeiten
Vorgefertigte Antworten
Makros
Zufriedenheitsgrad
SLA Verwaltung
Berichterstellung und Analyse
Integrationen
API Anfragen (täglich)
10k ∞ 100k+
Einbettbare Widgets
Integration von Sozialen Netzwerken
Rest API
Single Sign-On (OneLogin mit verschlüsseltem Token)
Webhooks
Single Sign-On (Active Directory - LDAP, SAML)
Integration in andere Dienste
Systemerweiterung
Integrierte Unterstützung für Mehrsprachigkeit
Eigener Domain Name (URL)
Benutzerdefinierte Felder
Portal und Oberfläche in Unternehmensdesign (Benutzerdefiniertes CSS & JS)
Benutzerdefinierte Status/Workflow
Zugriffssteuerung (Benutzerdefinierte Rollen & Gruppen)
Individuelle Addon-Unterstützung
Kein Branding
Benutzerdefiniert
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Anwender Hilfe Center
Ticket System
Ankündigungen
Anmeldung mit Sozialen Netzwerken
Ticket Freigabe an Dritte
Ticket Berechtigungssystem
Allgemeine Werkzeuge
Objekte / Benutzer importieren / exportieren
Dateien und Anlagen
Automatisierungs- und Benachrichtigungsregeln
Geschäftszeiten & Zeitzonen
Mitarbeiter Zuständigkeiten
Vorgefertigte Antworten
Makros
Zufriedenheitsgrad
SLA Verwaltung
Berichterstellung und Analyse
Integrationen
API Anfragen (täglich)
10k ∞ 100k+
Einbettbare Widgets (Kontakt Formulare)
Rest API
Single Sign-On (OneLogin mit verschlüsseltem Token)
Webhooks
Single Sign-On (Active Directory - LDAP, SAML)
Integration in andere Dienste
Systemerweiterung
Integrierte Unterstützung für Mehrsprachigkeit
Eigener Domain Name (URL)
Benutzerdefinierte Felder (Formulare)
Portal und Oberfläche in Unternehmensdesign (Benutzerdefiniertes CSS & JS)
Benutzerdefinierte Status/Workflow
Zugriffssteuerung (Benutzerdefinierte Rollen & Gruppen)
Individuelle Addon-Unterstützung
Kein Branding
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Support
Standard Standard Premium
Installiert auf Ihrem Server
Anwenderportal
Anwender Hilfe Center
Wissensdatenbank (Artikel & FAQs)
Ankündigungen
Geschlossene Benutzergruppe
Weiterbildungsplattform für das Team
Entwürfe
Versionskontrolle
Zufriedenheitsgrad
Mehrsprachige Wissensdatenbank
Allgemeine Werkzeuge
Objekte / Benutzer importieren / exportieren
Dateien und Anlagen
Einbettbare Widgets (Artikel & FAQs)
Integrierte Unterstützung für Mehrsprachigkeit
Eigener Domain Name (URL)
Benutzerdefinierte Felder
Portal und Oberfläche mit Ihrem Design (Benutzerdefiniertes CSS & JS)
Zugriffssteuerung (Benutzerdefinierte Rollen & Gruppen)
Individuelle Addon-Unterstützung
Kein Branding
Benutzerdefiniert
Cloud Selbstgehostet Enterprise
Abonnement & Support
Abonnement Kosten
$15 / pro Mitarbeiter $899 Details anzeigen
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✕ 30% vom Anfangspreis 50% vom Anfangspreis
Maximale Anzahl an Mitarbeitern
5 5 Benutzerdefiniert
Anzahl von Benutzern
∞ ∞ ∞
Anzahl von Anfragen
∞ ∞ ∞
Support
Standard Standard Premium
Installiert auf Ihrem Server
Anwenderportal
Hilfe Center & Kundenportal
Geschlossene Benutzergruppe
Ankündigungen
Benutzer "Self-Service"
Proaktive Unterstützung
Gezielte Nachrichten
Mehrsprachiger Support
Allgemeine Werkzeuge
Unterstützung in Messengern
Objekte / Benutzer importieren / exportieren
Dateien und Anlagen
Automatisierungs- und Benachrichtigungsregeln
Geschäftszeiten & Zeitzonen
Mitarbeiter Zuständigkeiten
Vorgefertigte Antworten (demnächst verfügbar)
Zufriedenheitsgrad
Berichterstellung und Analyse (demnächst verfügbar)
Integrationen
API Anfragen (täglich)
10k ∞ 100k+
Einbettbares Widgets
Unterstützen
Single Sign-On (OneLogin mit verschlüsseltem Token)
Single Sign-On (Active Directory - LDAP, SAML)
Systemerweiterung
Integrierte Unterstützung für Mehrsprachigkeit
Eigener Domain Name (URL)
Angepasste Oberfläche (Benutzerdefiniertes CSS & JS)
Zugriffssteuerung (Benutzerdefinierte Rollen & Gruppen)
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