Intelligente Selbstbedienung in einer Wissensdatenbank
Erstellen Sie Handbücher rund um Ihre Produkte und Services mit Hilfe von Artikeln und FAQs mit lokaler oder cloudbasierter Installation
Online Dokumentation einfach organisiert
Benutzung
Direkt auf einer Webseite mit Widget oder in einem Portal mit Ihrem Corporate Design
Integrationen
Mit mobilen Anwendungen in iOS und Android SDKs
Selbsthilfe
Weniger Anfragen durch intelligente Vorschläge
Gezielte Hilfe, überall integriert
Zeigen Sie nur den erforderlichen Artikel oder die Anzahl der Artikel auf bestimmten Seiten mit Knowledge-Base-Profilen an
Analysieren und verbessern Sie Ihren Inhalt
Basierend auf Seitenzählern und Zufriedenheitsumfragen
Erlangen Sie starke Einblicke
Basierend auf gesammelten Rückmeldungen
Unterrichten Sie Ihr Team
Öffentlich für Nutzer - intern für den Aufbau eines Bildungszentrums zum Aufbau eines effizienten Supportteams
Wissensmanagement-Software für Unternehmen
Erleben Sie mehr mit UseResponse
Öffentliches Hilfe Center
Benutzerdefinierte Felder
Artikel & FAQs
Zufriedenheitsgrad
Intelligente Suche
Anonyme Abstimmungen
Entwürfe und automatische Sicherung
Künstliche Intelligenz
“UseResponse has been the selected product for our self service support. They have delivered with great quality and with agility. Their price is very competitive compared to other knowledge management software vendors, especially when it comes to self hosted php solutions.”
Geo Lubaton
Business Intelligence Operations Manager, P&G
unser Support-Ökosystem
Feedback
Sammeln Sie Stimmen für Ideen, Fragen und Probleme um die nächsten Projektschritte zu bestimmen
Help Desk
Richten Sie Regeln für Anfragen an die richtige Person ein, egal ob von einer Webseite, einem Widget oder auch per E-Mail
Live Chat
Bieten Sie Sofort-Unterstützung von jedem Gerät aus an, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern