Betere, slimmere, persoonlijke helpdesksoftware

Of u nu een klein bedrijf of een onderneming bent - bespaar tot 70% ondersteuningsuitgaven met het UseResponse-ticketsysteem

Ondersteun uw klanten overal

Verzoeken van alle kanalen worden verzameld en verwerkt in een helpdesksoftware:
Begin nu

Werkt op elk apparaat in de cloud of op locatie

Personaliseer uw helpcentrum zoals u dat wilt met behulp van cloud- of op locatie-software. Maak het eenvoudig en plezierig voor uw team om op elk apparaat te werken.

Tickets worden sneller opgelost met
slimme automatiseringsregels

Maak verplichte aangepaste wachtrijen voor ondersteuningsagenten op basis van voorafingestelde condities
Stel automatiseringsregels in om de vereiste agents op een slimme manier toe te wijzen en te melden
Antwoorden met vooraf gemaakte standaardantwoorden om veelvoorkomende problemen snel op te lossen

Verschillende teams in een platform

Maak meerdere zichtbaarheidslagen binnen een helpdesk en wijs aanvragen toe aan het juiste ondersteuningsteam

Ondersteun meertalige klanten, voeg verschillende merken toe aan community's met behulp van multi-forumfunctie

Ticketingsysteem met krachtige Analytics-tools

Analyseer ondersteuningsactiviteit en prestaties van agents met dashboard, diagrammen en aangepaste rapporten
Krijg meer met UseResponse
Kaartjes samenvoegen
Bulkacties
Push-meldingen
Antwoorden via e-mail
Interne opmerkingen
Herinneringen
Aangepaste velden
Bijlagen
SLA Management
Eenmalig inloggen
“We zijn op zoek geweest naar een oplossing voor een helpdesk, maar wilden dat de toepassing op locatie zou zijn. UseResonse was toen de briljante oplossing! Goed ontwerp, schaalbaar, perfect! Erg bedankt!”
Jens Havelberg
Teamleader Development en IT, VFM-Gruppe
By continuing to use this website, you consent to use of cookies in accordance with our Privacy Policy