オムニチャネルサポートデスク
ヘルプデスクソフトウェアのパーソナライズ
スマートオートメーション
SLA、営業時間、チームの稼働状況に応じて、AIが利用可能なエージェントのみを割り当て、サービスデスクソフトウェアのプロセスを自動化し、チームの負担を軽減します。

リアルタイムアナリティクス
拡張された分析機能により、phpチケットシステムで重要な指標を管理し、チームのパフォーマンスを向上させることができます。
返信時間、解決時間
CSAT(顧客満足度)
検索とクリックのインサイト
追跡すべき10の指標を追加

サクセスストーリー
“私たちは、ヘルプデスクソリューションを探していましたが、アプリケーションはオンプレミスベースであることを望んでいました。そんな時、Useresponseは素晴らしいソリューションでした!デザインもよく、拡張性もあり、完璧でした。ありがとうございました。”





