Slimme Self-Service met Knowledge Base-software
Bouw handleidingen rond uw producten en diensten met behulp van artikelen en veelgestelde vragen met behulp van cloud- of php knowledge base-software
Online documentatie is gemakkelijker te organiseren
Gebruik
Rechtstreeks op website met widget of op gemeenschapsportaal van merknaam
Integraties
Met uw mobiele applicatie door het gebruik van iOS of Android SDK's
Zelfbediening
Minder aanvragen door slimme suggesties
Gerichte hulp overal geintegreerd
Toon alleen het gewenste artikel of aantal artikelen op specifieke pagina's met kennisbankprofielen
Analyseer en verbeter inhoud
Gebaseerd op meningen en tevredenheidsclassificatie
Verwerf krachtige inzichten
Gebaseerd op verzamelde feedback
Leid uw team op
Openbaar voor gebruikers - Voor het bouwen van een intern educatief centrum om een efficient ondersteuningsteam op te bouwen
Kennismanagementsoftware voor bedrijven
Krijg meer met UseResponse
Openbaar Helpcentrum
Aangepaste velden
Artikelen & veelgestelde vragen
Tevredenheid beoordeling
Slim zoeken
Anonieme stemmen
Concepten & Automatisch opslaan
AI Powered
“UseResponse is het geselecteerde product voor onze selfservice-ondersteuning. Ze hebben met hoge kwaliteit en met behendigheid geleverd. Hun prijs is zeer concurrerend in vergelijking met andere verkopers van kennismanagementsoftware, vooral als het gaat om zelf-gehoste php-oplossingen.”
Geo Lubaton
Business Intelligence Operations Manager, P & G
Ons ondersteunend ecosysteem
Feedback
Verzamel stemmen voor ideeen, vragen en problemen om uw volgende stappen te bepalen
Klantenservice software
Stel regels in voor tickets om naar de juiste persoon te gaan, van website, widget of e-mail
Live Chat
Directe ondersteuning bieden vanaf elk apparaat om de klanttevredenheid te verbeteren